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iPhone自动关机可换电池?客服让去找维修部门咨询大香蕉新闻大发不时彩大发快三东莞时间网

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iPhone自动关机可换电池?客服让去找维修部门咨询大香蕉新闻大发不时彩大发快三东莞时间网 收集资料图据国内媒体报道,针对iPhone异常自动关机问题,苹果公司承诺将对部分问题手机用户更换手机电池。苹果公司客服人员在接收记者咨询时表示,只负责软件系统方面问题,能否更换电池建议咨询苹果维修办事部门。一位iPhone用户向中新网记者表示,自己手机比来频繁出现电量在20%阁下自动关机现象。昨世界午,就是否可更换电池一事时,苹果公司客服人员在线对其设备进行检测认为电池没问题,并建议对iPhone进行备份后,恢复出厂设置,假如再出现异常自动关机的情况,可到苹果售后维修网点进行检测。随后记者就 iPhone手机异常自动关机 一事咨询苹果公司客服人员时,客服人员亦对记者出现自动关机问题的iPhone 6s plus(系统已是ios最新版本)进行在线进行检测认为没有问题,并建议进行还原设置。对于记者咨询 若还原后依然出现自动关机,去售后维修检测确实存在问题,是否可更换电池 的问题。客服人员并未给出明确答复,表示只是负责软件系统方面,涉及硬件问题建议记者咨询苹果维修办事部门,并给记者供给了苹果公司在北京的一家官方维修网点电话。不过截至昨日傍晚,上述维修网点电话一向处于 正忙 状态。消费者保护机构催促苹果公司查明原因,解决消费者诉求来自中消协消息称,近期,消费者反应的iPhone6和iPhone6s系列手机在仍有50%-60%电量的情况下自动关机、系统进级后自动关机情况仍存在、情况较冷甚至室温时自动关机、自动关机后不连接充电器无法开机等现象。对此,中消协15日表示,已向苹果公司发函,提出: 手机自动关机原因是什么?手机电池是否存在问题?二是消费者就异常关机问题反应到苹果公司,苹果公司若何处理?三是假如异常关机问题大面积出现,苹果公司将采取何种解救办法? 等问题,愿望对方10个工作日内答复。16日,央视新闻客户端报道,今朝,上海市消保委已受理多起相关投诉,并已于上周就此事约谈苹果电脑贸易(上海)有限公司相关负责人。苹果公司方面表示正积极与美国公司总部进行沟通,就相关产品问题做出技巧判断。对于今朝部分已投诉的消费者,苹果公司承诺将采取更换电池的方法来保障消费者的正常应用。对此,上海市消保委催促苹果公司以最快且最便捷的方法查明问题原因,解决消费者诉求。上海市消保委也将持续关注此事的后续处理情况。

标签:iPhone自动关机可换电池 
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